Camera Imou là dòng camera WiFi phổ biến nhờ giá tốt, dễ cài đặt và xem từ xa qua điện thoại. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng, nhiều người gặp tình trạng camera Imou bị mất kết nối WiFi, offline liên tục hoặc không xem được từ xa. Dưới đây là các nguyên nhân thường gặp và cách xử lý chi tiết.
Nguyên nhân camera Imou mất kết nối WiFi
1. Sóng WiFi yếu hoặc không ổn định
Camera Imou chỉ hỗ trợ WiFi 2.4GHz. Nếu đặt camera xa modem, bị tường bê tông che chắn hoặc WiFi chập chờn thì camera rất dễ rớt mạng.
2. Modem/router bị treo hoặc quá tải thiết bị
Khi có quá nhiều thiết bị cùng kết nối (điện thoại, TV, laptop, camera…), router yếu sẽ không đủ tài nguyên cấp kết nối ổn định cho camera.
3. Đổi mật khẩu WiFi nhưng chưa cài lại camera
Camera Imou không tự cập nhật mật khẩu mới. Khi đổi pass WiFi mà không reset camera thì camera sẽ báo offline.
4. Mất điện đột ngột hoặc nguồn cấp không ổn định
Nguồn điện chập chờn, adapter kém chất lượng hoặc dây nguồn lỏng cũng khiến camera tự ngắt kết nối.
5. Firmware camera quá cũ
Phiên bản phần mềm lỗi thời có thể gây xung đột kết nối hoặc không tương thích với router mới.
6. Router bật chế độ chặn thiết bị lạ / lọc MAC
Một số modem nhà mạng có sẵn tính năng bảo mật, vô tình chặn camera kết nối mạng.
Cách xử lý khi camera Imou bị mất WiFi
1. Kiểm tra lại sóng WiFi tại vị trí camera
Đặt camera gần modem để test. Nếu dùng ổn định thì cần:
- Gắn thêm bộ kích sóng WiFi
- Di dời modem hoặc camera đến vị trí thoáng hơn
2. Khởi động lại modem và camera
Tắt modem khoảng 1–2 phút rồi bật lại.
Rút nguồn camera, chờ 30 giây rồi cắm lại để camera kết nối lại từ đầu.
3. Reset camera và cài đặt lại WiFi
Khi camera offline lâu:
- Nhấn giữ nút reset 5–10 giây đến khi nghe tiếng thông báo
- Mở app Imou Life và thêm lại camera từ đầu
4. Kiểm tra đúng băng tần WiFi 2.4GHz
Đảm bảo WiFi đang dùng là 2.4GHz, không phải 5GHz.
Nếu modem gộp 2 băng tần, nên tách tên WiFi riêng để tránh lỗi.
5. Cập nhật firmware camera Imou
Vào ứng dụng Imou Life → Cài đặt camera → Kiểm tra cập nhật phần mềm → Nâng cấp nếu có.
6. Kiểm tra nguồn điện và adapter
Dùng adapter chính hãng, đúng công suất.
Tránh dùng chung ổ cắm lỏng, ổ chia kém chất lượng.
7. Kiểm tra cấu hình bảo mật modem
Tắt tạm các tính năng:
- Lọc MAC
- Chặn thiết bị lạ
- Giới hạn IP
Sau đó thử kết nối lại camera.
Mẹo hạn chế camera Imou bị rớt WiFi về lâu dài
- Luôn đặt camera trong vùng sóng WiFi mạnh
- Dùng modem/router chất lượng tốt
- Không để camera quá xa nguồn WiFi
- Vệ sinh camera định kỳ để tránh quá nhiệt
- Cập nhật firmware thường xuyên